نرم افزار تلگرام با تمام قابلیت ها و همه ی جذابیتی که دارد، گاهی همچون یک ناظم مدرسه، شما را از انجام کارهای لذت بخش مثل فرستادن پیام به افراد ناشناس منع می کند. در این هنگام تلگرام سختگیر، از شما می خواهد که تنها به آن دسته از دوستانتان که هر دو شماره ی یکدیگر را در گوشی خود ذخیره دارید پیام بفرستید. این مطلب در تاریخ 20 دی 1394 بروزرسانی شده و روش ارائه شده توسط تیم موبایل کمک کاملاً تست شده و کاربردی می باشد. برای حل این مشکل با موبایل کمک همراه باشید...




ابتدا و قبل از هر چیز با توجه به نظرات برخی از کاربران گرامی که در پایین مطلب مشاهده خواهید نمود، از شما دوست گرامی خواهشمندیم مطلب را تا انتها و با دقت مطالعه نمایید و به این نکته توجه داشته باشید که این روش، تنها یک "راه حل" برای رفع مشکل اسپم میباشد.
تلگرام یک برنامه غیر ایرانی است و موبایل کمک هیچگونه مسئولیت یا دسترسی سیستمی در مورد اسپم کردن یا رفع اسپم کاربران برنامه تلگرام ندارد. 


و اما بعد...
از زمان ظهور شبکه های اجتماعی و ایجاد توانایی برقراری ارتباط با همنوع، حتی دورترین افراد با کمترین هزینه و بیشترین امکانات، آشنایی با افراد غریبه به یکی از سرگرمی های نوع بشر تبدیل شده است. شاید شما هم زمانی خودتان به فردی ناشناس، پیامی برای برقراری یک ارتباط دوستانه جدید ارسال، و این هیجان را تجربه کرده باشید. شرکت تلگرام هم این امکان را در اختیار کاربران خود گذاشته تا بتوانند به افرادی که ناشناس هستند پیام بفرستند. البته "ناشناس" نه لزوماً به معنای "غریبه"، بلکه از نظر تلگرام ناشناس. 

مطلب مرتبط: برنامه هک تلگرام، واقعیت یا دروغ!
 

از نظر شرکت تلگرام، "ناشناس" یعنی شخصی که شماره تلفن همراه شما را در گوشی خود ذخیره ندارد. شما در نرم افزار تلگرام می توانید حتی به این افراد هم پیام بفرستید. هنگامی که شما اینکار را انجام می دهید پیام شما به همراه دو گزینه ی Add Contact و Report Spam و یا در نسخه های تلگرام دسکتاپ یا همان نسخهPC با گزینه های Report Spam و Hide به طرف مقابل نمایش داده می شود. که مخاطب می تواند بسته به تصمیمی که در آن لحظه می گیرد پیام شما را اسپم Spam گزارش کند یا نکند.



کافیست این عمل گزارش شدن شما به عنوان Spam یا همان هرزنامه از جانب چند فرد مختلف صورت بگیرد، آنگاه تلگرام حساب کاربری شما را به عنوان یک استفاده کننده غیر معمول در سرورهای خود ثبت می کند و در صورت تکرار این عمل برای شما پیغامی به این مضمون ارسال می کند:
"Sorry. you can only send messages to mutual contacts at the moment"
"متاسفیم، شما در حال حاضر فقط می توانید پیام ها را به مخاطبین متقابل ارسال کنید."



شما از آن پس تنها می توانید به افرادی که شماره ی شما را در گوشی خود ذخیره دارند پیام بفرستید. البته لازم به ذکر است که این محدودیت برای کسانی که رفتار سوء از خود نشان می دهند و یا از تلگرام به عنوان وسیله ای برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده می کنند و برای آسایش دیگر کاربران در نظر گرفته شده است.تلگرام همچنین برای شماره هایی که یک پیغام را به بیش از 40 نفر ارسال کنند محدودیت قایل شده و این هم حالت دیگری از رفتار سوء و تبلیغ محسوب می گردد.

مطلب مرتبط: آموزش جلوگیری از هک تلگرام - Telegram Hack

اما راه چاره چیست؟ چگونه تلگرام را از حالت ریپورت اسپم خارج کنیم؟​
در ابتدای راه اندازی این گزینه و این سرویس، شرکت تلگرام با در نظر گرفتن یک ایمیل به آدرسspam@telegram.org از کسانی که گمان می کردند به اشتباه حسابشان اسپم شده می خواست تا با موضوعSpam یک ایمیل حاوی شماره تلگرام اسپم شده به آن ارسال کنند تا بعد از بررسی، شماره  درخواست کننده را از لیست سیاه ریپورت اسپم شدگان خارج کند. اما گویی اخیراً حجم این ایمیل ها چنان زیاد گشته که شرکت تلگرام دیگر تمایلی به پاسخگویی به این ایمیل ها ندارد. نمونه ایمیلی که میتوانید ارسال کنید در انتهای متن قرار داده شده.

 

آپدیت شده در تاریخ 20 دی 1394

شاید شما هم بعد از خواندن مطلب بالا همچون برخی از خوانندگان این مطلب، از خارج شدن اکانتتان از حالت اسپم ناامید شده باشید. اما لازم می دانیم این نوید را به شما بدهیم که تیم موبایل کمک موفق به تست روشی عملی برای خارج شدن اکانت تلگرام شما از حالت ریپورت اسپم Report Spam شده که می خواهیم به عنوان اولین سایت تخصصی در زمینه موبایل این روش را در اختیار شما کاربران گرامی قرار دهیم. قبل از شروع آموزش، لازم است بگوییم که ابتدا شما باید ایمیل حاوی درخواست خروج از حالت اسپم را برای تلگرام فرستاده باشید.

روش کار بسیار ساده و در عین حال حساس می باشد. لطفاً دقت داشته باشید که مراحل ذکر شده در ادامه رادرست همانند آموزش انجام دهید که در غیر اینصورت تضمینی برای بازگشت اکانت تلگرامتان از حالت اسپم Spam وجود ندارد.

ابتدا شما می بایست از 40 تا 50 نفر از کسانی که مطمئن هستید شماره شما را در گوشی خود ذخیره ندارند و شما هم متقابلاً شماره آن افراد را در گوشی خود ندارید، درخواست کنید که حداقل 10 پیام یا استیکر برایتان ارسال کنند. شاید با خود بگویید اصل مشکل همینجاست که من نمی توانم به این افراد پیغام بفرستم. بله کاملاً حق با شماست ولی حتماً شما درتلگرام در گروه هایی فعالیت دارید که ممکن است برخی از اعضای گروه شماره شما را نداشته باشند و شما هم شماره این دوستان را نداشته باشید. شما می توانید با ارسال یک پیام در گروه تلگرامی حاوی این درخواست، از اعضاء گروه بخواهید که شما را یاری کنند. و یا می توانید از دوستان تلگرامیتان بخواهید که از دوستانشان که شماره شما را ندارند و شما هم شماره آنها را ندارید، بخواهند که برایتان حداقل 10 پیام یا استیکر بفرستند. (دقت کنید که هرچه تعداد افرادناشناسی که برایتان پیام میفرستند بیشتر باشد ربات تلگرام زودتر شما را از حالت اسپم Spam خارج خواهد کرد). 
و باز هم به این نکته بسیار مهم توجه کنید که این پیامها نباید بصورت یکجا و در یک روز برایتان ارسال شود. به زبان ساده و به عنوان مثال، 15 نفر امروز، 10 نفر فردا، 20 نفر روز بعد وبه همین ترتیب در طول 4 یا 5 روز باید این پیامها برایتان ارسال شود.

بعد از کامل شدن این مرحله و ارسال این پیام ها نوبت شماست که کار اصلی را انجام دهید. کار اصلی که شما باید در این مرحله انجام دهید، صبر است. شما می بایست به مدت 4 تا 7 روز به هیچ عنوان این پیام هایی که برایتان فرستاده شده را باز نکنید. باز هم تاکید می کنم، به هیچ عنوان پیام هایی که بخاطر خارج شدن از حالت اسپم Spam دریافت کرده اید را نباید باز کنید و ببینید. 

در طول این مدت 4 تا 7 روزه شما می توانید به فعالیت عادی خود در گروه ها و گفتگو با کسانی که قبلا با آنها در ارتباط بودید ادامه دهید ولی این را هم مد نظر داشته باشید که در همین مدت، نباید به شخص یا اشخاصی که شماره شما را در گوشی خود ذخیره ندارند هیچ پیغامی بفرستید.
 
در نهایت اکانت تلگرام شما بعد از گذشت این مدت از حالت ریپورت اسپم Report Spam خارج خواهد شد.

مطلب مرتبط: نحوه هایپر لینک (لینک دار کردن متن) در تلگرام بوسیله ربات درون خطی bold@

نمونه ایمیل ارسالی:

Dear Telegram Support, 

My Telegram account has been spammed suddenly and I cannot send message to any contacts whom I don't have their number, when I'm the chat starter. 

When I send the message to these kind of people, it is showing a clock and nothing will be delivered. 

It shows a message: Sorry, you can send messages to mutual contacts at the moment. 

My Telegram No. is: +98 
My Telegram ID is: @
My email: 

Kindly help to fix the issue and remove the spam report. 

Best Regards.

اگر هنوز سوالی در ذهن شماست، همین حالا با موبایل کمک تماس بگیرید.

شماره تماس از خط ثابت سراسر کشور: 9099071015
شماره تماس از خط ثابت استان تهران: 9092305296

مطالب آموزشی موبایل کمک را در کانال تلگرام موبایل کمک دنبال کنید. ♥